深圳市网上政务服务能力蝉联全国重点城市第一

来源：海南电视新闻网     时间：2020-06-26

根据日前发布的《省级政府和重点城市网上政务服务能力（政务服务“好差评”调查评估报告（2020）》（以下简称《调查评估报告》），深圳市网上政务服务能力蝉联全国重点城市第一。

此项调查评估由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心组织开展，调查评估对象分为省级政府和32个重点城市。

《调查评估报告》显示，深圳市在线服务成效度指数（好差评制度建设）、服务方式完备度指数排名第一，在线办理成熟度指数、服务事项覆盖度指数排名第二，办事指南准确度指数排名第三，总体指数排名第一。

这也是自去年始发全国网上政务服务能力评估结果以来，深圳连续两年斩获佳绩。

据了解，近年来，深圳市围绕优化营商环境，大力推进“互联网+政务服务”改革。例如，不断优化完善“一网通办”，政务服务事项100%进驻网上办事平台，推出以“我要”打头的高频“一件事一次办”服务1327个。

此外，深圳市大力推进最多跑一次、不见面审批改革，99.92%的政务服务事项实现最多跑一次，94.05%的行政许可事项实现零跑动办理；加快推进智慧政务服务改革，“秒批”事项已达212个，“无感申办”事项达到196个。

同时，深圳市全面推广移动办事、掌上服务，“i深圳”APP已进驻1个中直单位、39个市级单位、10个区政府的7676项服务以及29类电子证照和电子证明，全市95%以上个人事项和70%以上法人事项已实现掌上办理。

深圳市政务服务数据管理局有关负责人表示，下一步，将紧紧围绕打造一流智慧城市、一流数字政府的目标，不断深化“互联网+政务服务”，促进营商环境不断提升，提高人民群众的获得感和满意度，为加快推进中国特色社会主义先行示范区建设做出更多更大贡献。